أودع العديد من مستخدمي أجهزة “iPad Pro” التي طرحت عامي 2017 و2018 شكوى جديدة ضد شركة “آبل Apple”، بسبب مشكلة عدم استجابة حواسبهم دوما للمس، إضافة إلى عدم تحرك الصورة في بعض من الأحيان.
وأشار بعض من المستخدمين أن المشكلة التي واجهوها باستخدام تقنية اللمس، تظهر تحديدا أثناء محاولتهم الكتابة على لوحة المفاتيح الافتراضية، مضيفين أن المشكلة تظهر تحديدا عند محاولتهم كتابة حرف “O”.
ولحل المشكلة، اضطر بعض من المستخدمين إلى استخدام خيار “إعادة ضبط المصنع”، الأمر الذي تسبب في ضياع ملفاتهم المهمة والمحفوظة في أجهزتهم.